Vor- und Nachteile der Internet-Beratung

Wo Licht ist... Natürlich hat die psychologische Beratung im Internet auch Nachteile. Wägen Sie sorgsam ab, ob in Ihrem Fall die Vorteile oder die Nachteile überwiegen.

Wie jede Beratungsform, hat auch die Online-Beratung Möglichkeiten und Grenzen, Vorteile und Nachteile. Die folgende Liste der wichtigsten Vor- und Nachteile der Online-Beratung soll Ihnen helfen zu beurteilen, ob Online-Beratung für Sie sinnvoll sein könnte.

Vorzüge der Online-Beratung

• Sie müssen Ihre Wohnung oder Ihr Haus nicht verlassen. Sie werden in Ihren eigenen vier Wänden beraten. Sie sparen Zeit und Geld für Fahrten. Wer abgelegen wohnt oder wer körperlich behindert ist, wird Online-Beratung besonders schätzen.
• Wenn Sie einige Vorsichtsmaßnahmen beachten, wird niemand erfahren, dass Sie sich beraten lassen - es sei denn, sie erzählen es. Keiner kann Sie beim Betreten oder Verlassen einer Praxis beobachten. Niemand begegnet Ihnen im Wartezimmer.
• Sie vermeiden die Gefahr der Stigmatisierung, die mit dem Wahrnehmen psychiatrischer, psychotherapeutischer oder sozialer Hilfen in Ihrer Gemeinde verbunden sein könnte. Stigmatisierung bedeutet, dass andere sie als gestört, psychisch krank, problembeladen oder mitleidserregend erleben.
• Sie vermeiden u. U. eine Psychodiagnose. Diese ist nämlich Voraussetzung für eine kassenfinanzierte Psychotherapie. Psychodiagnosen sind aber höchst gefährlich. Sie müssen den Befund geheimhalten. Sonst laufen Sie Gefahr, Bekannte, "Freunde" oder gar Ihren Arbeitsplatz zu verlieren. Sie können in die soziale Isolation geraten mit einer Psychodiagnose. (Weitere Infos zur Psychodiagnose)

• Es kann mitunter sehr schwer sein, heikle Themen von Angesicht zu Angesicht zu besprechen und dabei einem fremden Menschen ins Auge zu blicken. Die Online-Beratung räumt Ihnen die Möglichkeit ein, Ihr Problem in Ruhe niederzuschreiben - für sich allein, in vertrauter Umgebung. Dann schicken Sie eine E-Mail ab und bieten sich nicht selbst - mit all Ihren Sorgen - "auf dem Präsentierteller" dar.
• Die zeitverzögerte Kommunikation durch E-Mails gibt Ihnen und mir mehr Zeit zum gründlichen Nachdenken als das Gespräch von Angesicht zu Angesicht. Klient und Berater sind nicht an das starre Schema eines Beratungstermins gebunden und können (im Rahmen flexibler Vereinbarungen) fragen oder antworten, wenn sie etwas auf dem Herzen oder einen guten Einfall haben.
• Vielen Menschen fällt es leichter, schwerwiegende und emotional belastende Probleme schriftlich zu enthüllen als im persönlichen Gespräch. Dadurch kann ich mir ein besseres Bild machen und meine Beratung auf eine solidere Grundlage stellen.

Nachteile der Online-Beratung

• Es gibt im Internet keine absolute Sicherheit vor Hackern.
• Das Internet ist ein ziemlich neues Medien, und daher werden auch erst seit einigen Jahren Erfahrungen mit der Internet-Beratung gesammelt. Dies bedeutet, dass diese Form der Beratung wissenschaftlich noch nicht so gut abgesichert ist wie traditionelle Angebote.
• Anders als im persönlichen Gepräch kann der Berater keine visuellen oder akustischen Hinweise nutzen. Ich kann Ihren Gesichtsausdruck nicht sehen, den Klang Ihrer Stimme nicht hören, ihre Gesten und unwillkürlichen Bewegungen nicht wahrnehmen.

• Ohne visuelle und akustische Hinweise steigt die Gefahr von Missverständnissen. Man kann eine Aussage leichter einordnen, wenn sie beispielsweise von einem Lächeln oder einem finsteren Gesicht begleitet ist.
• Sollten Sie, was der Himmel verhüten möge, in eine ernsthafte Krise geraten, so könnte ich die eventuell erforderliche, schnelle Hilfe vor Ort in der Regel nicht leisten.
• Psychiatrische Krankheiten (insbesondere einige Formen der Depression und Schizophrenie) können online nicht behandelt werden. Ich halte es zwar für ausgeschlossen, dass es psychische Krankheiten gibt; aber dies ist nur eine Minderheitenmeinung. Falls Sie davon überzeugt sind, an einer derartigen Krankheit zu leiden, müsste ich Ihnen empfehlen, sich vor Ort an einen Psychotherapeuten, Psychiater oder eine Offline-Beratungsstelle zu wenden.

Online-Beratung ist am besten geeignet für Menschen ohne schwerwiegende psychische Störungen,

• die gern über sich, ihre Lebensumstände, Anliegen und Ziele schreiben
• die Schwierigkeiten haben, ernsthafte Probleme zu meistern oder unsicher sind, wie sie sich in wichtigen Fragen entscheiden sollen
• die angesichts dieser Probleme von psychologischen Erkenntnissen und Methoden profitieren möchten und
• die eine flexible, unkomplizierte und zeitnahe Beratung wünschen.