Hans Ulrich Gresch: Ethische Leitlinien der Internet-Beratung

Alle Klientendaten werden selbstverständlich vertraulich behandelt. Meine Verpflichtung zur Verschwiegenheit gilt uneingeschränkt - es sei denn, ich würde vom Ratsuchenden von dieser Verpflichtung gegenüber bestimmten Personen entbunden.
Meine Beratung orientiert sich am Stand der wissenschaftlichen Erkenntnisse der Psychologie, Psychiatrie und Psychotherapie. Die Grundlagen meiner Arbeit vermittele ich meinen Klienten in einer auch für Laien verständlichen Form.
Die Beratung erfolgt auf der Grundlage des hier beschriebenen Konzepts. Falls ich Abweichungen oder Modifikationen für erforderlich halte, informiere ich den Ratsuchenden über die Einzelheiten.
Die Möglichkeiten und Grenzen (Risiken) einer Online-Beratung sowie Alternativen zur Online-Beratung werden für die konkrete Fragestellung des Ratsuchenden herausgearbeitet und verständlich vermittelt.
Über mögliche Risiken meiner Interventionen werde ich meine Klienten umfassend informieren und sie auf Alternativen hinweisen.
Wenn ich während einer Beratung erkenne, dass die Beratungsziele mit meiner Hilfe voraussichtlich nicht erreicht werden können, werde ich die Beratung abbrechen und dem Klienten ggf. einen Kollegen empfehlen.
Ich verpflichte mich, die für den Klienten kostengünstigste Beratungsform vorzuschlagen.
Während einer Beratung sind persönliche Bindungen an Klienten - gleich welcher Art - ausgeschlossen.
Voraussetzung für eine längerfristige Beratung oder ein Online-Training ist eine gründliche Analyse des jeweiligen Anliegens. Auf Grundlage dieser Analyse kann ich dann entscheiden, ob dieses Anliegen aus meiner Sicht in einer Online-Beratung sinnvoll bearbeitet werden kann. Nur in diesem Fall werde ich den Beratungsauftrag akzeptieren.
Psychologische Beratung ist auf ein gutes Vertrauensverhältnis zwischen Beratern und Klienten angewiesen. Falls dieses Vertrauensverhältnis nicht mehr bestehen sollte, behalte ich mir das Recht des Abbruchs einer Beratung vor - natürlich bei Erstattung des noch nicht abgegoltenen Honorars.
Bei Verdacht einer schweren psychischen Erkrankungen helfe ich dem Klienten, einen kompetenten Therapeuten an seinem Wohnort bzw. in seiner Region zu finden.
In Krisensituationen und Notfällen motiviere und unterstütze ich den Klienten bei der Kontaktaufnahme mit einer Beratungsstelle vor Ort.
Falls nicht anders vereinbart, erfolgt eine Antwort an Werktagen außer Samstag innerhalb von 24 Stunden nach Eingang der E-Mail. Sofern dies in Einzelfällen nicht möglich sein sollte, wird der Klient via E-Mail über die Verzögerung informiert. Kürzere Antwortzeiten können vereinbart werden; sie sind aber (z. B. an Wochenenden) u. U. mit zusätzlichen Kosten verbunden.
Die Beratung erfolgt unter meinem richtigen Namen. In gesonderten Dateien finden Sie meine Adresse, Angaben nach dem Teledienstgesetz sowie Informationen über meine Ausbildung und meinen Lebenslauf.

Ethische Leitlinien

Psychologische Beratung - Konzept

Psychologische Beratung - Grundlagen

Psychologische Beratung - Beispiele

Psychologische Beratung -
Konzept